A qualitative study of women employees in banking regarding the context of gender inequality and the glass ceiling syndrome

Abstract

In this research, we aim to address the glass ceiling syndrome arising from inequalities in business due to individual and environmental pressures, focusing on understanding the barriers women employees face in advancing their careers. The theoretical framework is based on theories that explain gender dynamics, including gender role conformity, human capital, statistical discrimination, career ladder barriers, social exclusion, social closure, and gendered organizations. Mismatched preferences, conflict, boundary management, attribution biases, stereotypes, feminist approaches, and capability-based theories also support this framework. A country-specific analysis was conducted by examining the history of women’s labor force participation. Using convenience sampling, in-depth interviews were conducted with 20 white-collar female bank employees across 16 banks. Content analysis was used to explore the perceptions of female employees regarding the glass ceiling in the sector. The primary challenges hindering women’s advancement include stereotypical perceptions, sticky floors rooted in social roles, mismatched aspirations, ageism, communication conflicts, managerial biases based on marital status, and discomfort in the workplace. Future-oriented solutions are provided by exploring root causes. Managers must recognize that motherhood does not inherently impede women’s Professional capabilities. Comprehensive training and awareness programs are crucial for management and female employees to address the sticky floor phenomenon.

Bu araştırma, iş hayatında bireysel ve çevresel baskılardan kaynaklanan cinsiyet eşitsizliklerden ortaya çıkan cam tavan sendromuna odaklanarak, kadın çalışanların kariyerlerinde ilerlerken karşılaştıkları engelleri anlamayı amaçlamaktadır. Bu çalışmanın kuramsal altyapısı, toplumsal cinsiyet rolü uyumu, insan sermayesi, istatistiksel ayrımcılık, kariyer basamağı engelleri, sosyal dışlanma, sosyal kapanış, cinsiyetlendirilmiş örgütlenme gibi toplumsal cinsiyet dinamiklerini anlamamızı sağlayan çeşitli teorilere dayanmaktadır. Eşleşmeyen tercihler, çatışma, sınır yönetimi, atfetme yanlılıkları, stereotipler, feminist yaklaşımlar ve yetenek odaklı kuramlar da bu altyapıyı desteklemektedir. Geçmişten günümüze kadın işgücünün analizi yapılarak, cam tavan kavramının ülke bazında analizi yapılmıştır. Kolayda örnekleme metodu ile 16 bankada 20 beyaz yakalı kadın bankacı çalışanla derinlemesine görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Kadın çalışanların sektördeki cam tavana ilişkin algıları üzerine içerik analizi yapılmıştır. Araştırma analizine göre, sektörde kadınların ilerlemesini engelleyen temel sorunlar, kalıplaşmış stereotip algısı ve toplumsal rollerden kaynaklanan yapışkan zeminler, eşleşmeyen tercihler ve yaş ayrımcılığı ile birleşerek iletişim çatışmalarına, yöneticilerin evlilik durumuna göre sergilediği önyargılara ve kadınların konfor eksikliğine yol açmaktadır. Türkiye’de kadın çalışanların karşılaştıkları zorlukların kökenlerini araştırarak, gelecek odaklı çözümler sunulmaktadır. Yöneticiler, anneliğin kadınların profesyonel yeteneklerini engellemediğini kabul etmelidir. Hem kadın çalışanlar hem de yöneticiler, “yapışkan zemin” olgusunu tanımlama ve ele alma konusunda donanımlı olmalıdır. Kapsamlı eğitim ve farkındalık programlarının sağlanması büyük önem taşımaktadır.